Shopping Guide
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■ご注文について
当店をご利用いただきありがとうございます。
PKは、ハワイで60年以上愛され続ける Princess Kaiulani Fashions から生まれたカジュアルラインです。ハワイの自然や文化からインスピレーションを受けたデザインを、日本の皆さまへお届けしています。
●ご注文の流れ
1.商品をカートに追加
2.ご購入手続きへ進む
3.お届け先・お支払い情報を入力
4.ご注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ確認メールを自動送信いたします。
万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
■お支払いについて
●当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Apple Pay
・Google Pay
●お支払い時期
ご注文確定時に決済処理が行われます。
お引き落とし日につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
●セキュリティについて
当サイトではSSL（暗号化通信）を採用しております。
お客様の個人情報および決済情報は安全に保護された環境で送信されますので、安心してお買い物をお楽しみください。
■配送について
●発送について
商品は日本国内より発送いたします。
ご注文確定後、通常3〜10営業日以内に発送いたします。
※土日祝日および長期休業期間は発送業務をお休みさせていただく場合があります。
※ご注文状況や繁忙期、天候などにより発送が遅れる場合があります。
●お届け日数について
商品発送後のお届け日数は、お住まいの地域や配送状況により異なります。
発送完了後には、追跡番号を記載した発送通知メールをお送りいたします。
●送料について
送料はご注文内容および配送先によって異なります。
ご注文手続き時に表示される送料をご確認ください。
●配送先について
日本国内への配送に対応しております。
ご注文の際は、お届け先住所に誤りがないかご確認ください。
住所不備による再発送が必要となった場合、追加送料をご負担いただく場合がございます。
●長期不在・受取辞退について
長期不在や受取辞退により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
あらかじめご了承ください。
■キャンセル・返品について
●ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、商品発送前に限り承ります。
キャンセルをご希望の場合は、お早めにお問い合わせください。
なお、商品発送後のキャンセルはお受けできません。発送後は返品としてお手続きいただきます。
●返品について
商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。
返品をご希望の場合は、事前にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
●返品送料について
お客様都合による返品の送料は、お客様負担となります。
返送時の送料および返金に伴う手数料等は返金対象外となります。
●返品をお受けできない商品
以下の商品は返品をお受けできません。
・着用済みの商品
・洗濯、お直しをされた商品
・商品タグを取り外した商品
・お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
・セール対象商品
●不良品・誤配送について
商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、同一商品の交換にて対応させていただきます。
その際の送料は当店が負担いたします。
●返金について
返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認後、返金手続きを行います。
返金はご注文時のお支払い方法へ返金いたします。
返金時期はご利用のクレジットカード会社により異なります。